_grafika/INFO.gif

Vrátenie tovaru:

1. Kupujúci, ako fyzická osoba , je oprávnený odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby do 10 
   dní od dňa vydania tovaru. Kupujúci sa v prípade odstúpenia od zmluvy o poskytnutí služby 
   zaväzuje vrátiť tovar do 14 dní. Tovar musí byť vrátený v takom stave, v akom bol
   zakúpený, v originálnom balení, s návodom na obsluhu a s kompletným príslušenstvom.

2. V prípade odstúpenia od zmluvy je táto považovaná za neuzavretú a zmluvné strany sú
   povinné vrátiť to, čo si navzájom poskytli v nezmenenom stave. V prípade, že Kupujúci  
   zmenil stav tovaru, čiže tovar javí známky používania, odstúpenie od zmluvy nie je možné.

3. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša náklady na vrátenie tovaru do firmy Kazaro, v.o.s.     
    Kupujúci. Kupujúci je povinný primerane zabezpečiť odosielaný tovar a ochrániť ho tak
    pred poškodením počas dopravy. Zásielka musí obsahovať presné údaje o Kupujúcom,   
    spolu s číslom bankového účtu, na ktorý má byť prevedená čiastka za vrátený tovar.
    V prípade, že Kupujúci žiada vrátenie peňazí prostredníctvom Poľskej pošty (poštová
    poukážka), poplatky za poukážku znáša Kupujúci – suma za objednaný tovar bude
    Kupujúcemu znížená o náklady na poštovú poukážku. V prípade, že Kupujúci požiadal
    o vystavenie faktúry, budú peniaze vrátené na jeho účet do 14 dní po obdržaní firmou
    Kazaro, v.o.s. podpísanej opravnej faktúry Kupujúcim. Opravnú faktúru vyhotoví  firma
    Kazaro, v.o.s. a neodkladne ju listovne zašle Kupujúcemu.

 

Realizácia dodávky:

Objednávky sú realizované priebežne.
V prípade akéhokoľvek omeškania realizácie objednávok, Predávajúci o tejto skutočnosti neodkladne Kupujúceho poinformuje.
    

Záruka a reklamácie:

1. Na každý výrobok zakúpený v našom obchode, s niektorými výnimkami, týkajúcimi sa
    niektorých častí, platí záruka. Vzhľadom na prirodzené opotrebovanie využívaných
    materiálov tieto nie sú zabezpečené zárukou.

2. V prípade, že sa na tovar nevzťahuje samostatný záručný list výrobcu, je
    záručným dokumentom doklad o predaji, ktorý vystaví firma Kazaro, v.s.o.

3. Záručný list musí byť kompletne a čitateľne vyplnený a nemôže obsahovať žiadne
    škrty ani zmeny.

4. Záručná doba výrobcu trvá 12 mesiacov.

5. Záruka zahŕňa len tie vady, ktorých príčinou je vadnosť tovaru.

6. Kupujúci je povinný do 7 dní od dňa zistenia vady oznámiť tento fakt Ručiteľovi    
    písomnou formou na adrese: Kazaro sp.j. alebo e-mailom kazaro@kazaro.pl

7. Kupujúci je povinný spolupracovať s Ručiteľom v záujme ustálenia druhu poškodenia
    a okolností, za ktorých vzniklo, ako aj umožniť prevedenie prác pri jeho odstraňovaní.

8. Oznámenie o vzniku vady musí obsahovať typ zariadenia a číslo faktúry.

9. Reklamácie, týkajúce sa mechanického poškodenia, ktoré vzniklo počas dopravy, ako aj
    nedodania tovaru, budú skúmané len vo chvíli odberu tovaru v prítomnosti kuriérskej
    služby. Podmienkou uplatnenia takejto reklamácie bude vyhotovenie protokolu o poškodení
    alebo strate v prítomnosti kuriéra prepravnej firmy.

10. Zakúpené výrobky si vyžadujú pravidelné čistenie a konzerváciu použitím vhodných
     prostriedkov pre daný povrch. Zvýšenú pozornosť treba venovať čisteniu
     a konzervácii čalúnených a plastových povrchov.

11. Na mechanické poškodenie neplatí záruka, napr.: znečistenie, poliatie,
     poveternostný vplyv, nevhodná inštalácia alebo obsluha, ako aj exploatácia nezhodná
     s funkciou výrobku. Na znečistenie na poťahoch jasných farieb sa neposkytuje záruka       
     vzhľadom na prirodzenú tendenciu k jeho vzniku. Záruka sa nevzťahuje
     taktiež na prípadné snahy Kupujúceho o neautorizované opravy.

12. V prípade kozmetických zariadení je Kupujúci povinný používať originálne náhradné
      súčiastky, ktoré znemožnia vznik havárie.

13. Kupujúci je povinný zásobovať sa súčiastkami, ktoré zabraňujú nahromadeniu sa nečistôt
      v zariadeniach výlučne v servise KAZARO v.o.s.

14. Záruka sa nevzťahuje na vady, ktoré vznikli následkom nevyužívania originálnych
      náhradných súčiastok.

15. Ručiteľ nezodpovedá za poškodenia následkom porúch napätia v energetickej sieti
      (odporúča sa využívanie stabilizátorov napätia), ako aj prírodných vplyvov, napr.
      povodeň, požiar ai. živelné pohromy.

16. Poškodenie prístrojov, spôsobené manipuláciou neoprávnených/nepreškolených osôb
      nepodliehajú záruke.

17. V prípade vyskytnutia sa vád výrobku v priebehu záručnej lehoty, budú tieto bezplatne
      odstránené do 30 pracovných dní od dňa uznania reklamácie firmou Kazaro, v.o.s.
      V prípade, že si oprava bude vyžadovať dovoz náhradných súčiastok, alebo odoslanie
      vadného elementu do odborných servisov, môže byť tento termín predĺžený
      o ďalších 30 pracovných dní.

18. V prípade reklamácie výrobkov do 30 kg a kaderníckych kresiel, je Kupujúci povinný
      doviezť tovar do sídla Predávajúceho. Ostatné výrobky sú opravované v mieste ich
      prevádzkovania. Reklamované výrobky je nutné zasielať v originálnom alebo náhradnom
      balení, ktoré patrične ochráni výrobok pred poškodením.

19. Porušenie záručných podmienok, zvlášť dopravy tovaru do servisu nevhodným spôsobom,
      ktorý vystaví zariadenie nebezpečným následkom nevhodnej manipulácie, bude mať za
      následok zrušenie záruky.

20. Pre splnenie všetkých podmienok záručnej opravy je nevyhnutný originál dokladu
      o nákupe v prípade účtenky, alebo xerokópia faktúry a správne vyplnený záručný list.

21. Pri reklamácii je potrebné doložiť podpísaný záručný list.

22. Reklamované zariadenie, dovezené do servisu musí byť kompletné, čiže musí obsahovať
      všetky diely a príslušenstvo, ktoré boli prvotne dovezené firmou spolu so zakúpeným  
      tovarom.

23. V prípade, že reklamácia nebude uznaná, môže Ručiteľ požiadať o úhradu nákladov na
      diagnostiku a expertízu v súlade s cenníkom. Okrem toho bude Kupujúci finančne
      zaťažený nákladmi na spätnú dopravu v súlade s cenníkom bez upovedomenia.

24. Ručiteľ je povinný oznámiť Kupujúcemu výšku nákladov na opravu vád, na ktoré
      sa nevzťahuje záruka. Ručiteľ oznámi tento fakt  Kupujúcemu pred zahájením opravy.

25. Technické expertízy a klasifikáciu vád vykonáva len autorizovaný servis
      Kazaro, v.o.s., alebo iný servis, ktorý firma Kazaro určí.

26. Náklady na dopravu tovaru do servisu uhrádza Kupujúci, pokiaľ nebolo stanovené inak.
      Všetky spätné zásielky, iné zásielky 
      a dobierky na účet firmy Kazaro, v.o.s , táto nepríjíma, pokiaľ nebolo stanovené inak.

27. V prípade, že náprava tovaru ani jeho výmena na nový nie je možná, obdrží Kupujúci
      kúpnu sumu v plnej výške. Tento fakt bude potvrdený vydaním korektúry dokladu
      o predaji.V prípade, že takýmto dokumentom bude faktúra, podpísanú opravnú faktúru 
      Kupujúci zašle na adresu firmy Kazaro, v.o.s. Patričná suma bude Kupujúcemu odoslaná
      do 14 dní od dňa obdržania firmou Kazaro, v.o.s. podpísanej opravnej faktúry. Táto suma
      bude prevedená na bankový účet Kupujúceho, alebo poštovou poukážkou. V prípade
      druhej formy vrátenia sumy, bude Kupujúci uhrádzať poplatky za zásielku (o patričnú
      kvótu bude znížená suma, ktorá prislúcha Kupujúcemu).

28. V prípade, že odstránenie vady u Kupujúceho, počas trvania opravy alebo technickej
      prehliadky nie je možné, Ručiteľ nie je povinný zabezpečiť Kupujúcemu náhradné
      zariadenie a nezodpovedá za problémy, zapríčinené jeho absenciou.

29. Odstránenie alebo poškodenie servisnej plomby má automaticky za následok zrušenie
      záruky výrobcu.

30. Reklamačné právo si môže uplatniť len priamy Kupujúci, preto sa pri prevode výrobku
      záručné právo neprenáša na následného užívateľa.

31. Záručný list spolu s dokladom o nákupe zariadenia je rovnoznačný s vyjadrením súhlasu
      Kupujúceho s horeuvedenými záručnými podmienkami.

32. Záručný list musí byť podpísaný Kupujúcim.